Termos de Uso

Aceite dos termos

Ao criar conta, acessar ou usar o Horaflow, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se estiver usando o Horaflow em nome de uma empresa ou organização, você declara ter autorização para aceitar estes termos por ela.

Conta e acesso

O usuário é responsável por manter seus dados de acesso protegidos e por usar informações corretas no cadastro. O Horaflow pode exigir autenticação, confirmação de identidade ou validação de permissões para ações sensíveis, como alterações de conta, cobrança e exclusão de dados.

Uso permitido

O Horaflow deve ser usado para organização operacional de negócios de atendimento, incluindo agenda, clientes, profissionais, procedimentos, anamnese, estoque e financeiro gerencial. É proibido usar o serviço para atividades ilegais, fraude, abuso, tentativa de invasão, violação de direitos de terceiros ou qualquer prática que prejudique a segurança e estabilidade do sistema.

Assinatura, cobrança e planos

Recursos, limites, valores, períodos de teste e condições de cobrança podem variar conforme o plano contratado e as informações exibidas no app. Quando houver assinatura ativa, o cancelamento da renovação não implica necessariamente reembolso de valores já pagos, salvo quando houver obrigação legal ou decisão de suporte aplicável ao caso.

Dados e conteúdo cadastrado

O usuário e a organização são responsáveis pelos dados cadastrados no Horaflow e pela legitimidade do uso dessas informações. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Solicitações de exclusão podem ser feitas pela página Exclusão de conta e dados.

Disponibilidade e alterações

Buscamos manter o Horaflow estável e disponível, mas o serviço pode passar por manutenções, atualizações, indisponibilidades temporárias ou alterações de recursos. Melhorias, ajustes de produto e mudanças de segurança podem ser feitos para preservar a qualidade e continuidade do sistema.

Cancelamento e encerramento

O usuário pode cancelar a renovação da assinatura ou solicitar exclusão da conta conforme os fluxos disponíveis no app. O Horaflow também pode restringir ou encerrar acesso em caso de violação destes termos, risco de segurança, fraude, inadimplência ou exigência legal.

Contato

Para dúvidas sobre estes termos, cobrança, suporte ou acesso à conta, fale com o suporte pelo e-mail suporte@horaflow.com.br.

Última atualização: 3 de junho de 2026.